100-27-83 8(800)
Звонок по России бесплатно
пн-пт, 9:00-18:00 мск

Статьи

23.04.2014
ЭКСПЕРТИЗА  КАЧЕСТВА  СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ

   Стоматологические услуги относятся к такому виду медицинской практики, который особенно часто служит причиной оправданных претензий пациентов (потребителей).
   Стоматология - система знаний, изучающая строение, функции, норму и патологию полости рта и челюстно-лицевой области. Понятие "стоматологические услуги" означает процесс определенных манипуляций, производимый врачами-стоматологами на полости рта и зубочелюстной системы, включающей зубы, патодонт (совокупность околозубных тканей), слюнные железы и др.
  
   Стоматологические услуги отличаются конкретным содержанием, объемом, фиксацией начала и окончания их выполнения, имеют в своем составе потребительские свойства, которые подразумевают целесообразность услуги для потребителя, в качестве возможной реализации позитивного преобразования в полости рта. В качестве примера, мероприятие по установлению зубного протеза, который занимает место, имеющегося, изъяна зубного ряда, что приводит к исправлению функций откусывания и разжевывания пищи. Зубной протез должен отвечать своему назначению (быть годным) в продолжение установленного для него срока для использования.
   
   Следовательно, качество стоматологической помощи - это оценка действий, осуществляемых врачами-стоматологами и, в итоге, отображенных в поставленных пломбах, коронках, зубных протезах и пр. Все манипуляции, производимые стоматологами, должны осуществляться в строгом согласии с принципами, нормами и технологиями медицины.
   Оказание стоматологических услуг подтверждается сертификатом врача-специалиста соответствующей специальности: терапевт, хирург, ортопед, ортодонт, в соответствии с их профессиональной компетенцией. Однако, наличность сертификата и лицензии на оказание стоматологической деятельности не всегда является гарантией надлежащего качества, оказываемых, медицинских услуг, в силу различий уровня квалификации врачей-стоматологов, качества стоматологического оборудования и материалов, напряженности рабочего графика и множества других факторов.
   
   Определить правовые признаки некачественных стоматологических услуг предоставляет возможность Закон о защите прав потребителей:
 - различия, по части качества, оказанных, стоматологических услуг с условиями договора;
 - расхождение с общепринятыми требованиями к качеству оказания услуг при отсутствии договора;
 - отклонение, оказанной, стоматологической услуги от цели, определенной при заключении договора.

   Преобладающее значение при разрешении разногласий по поводу качества стоматологической услуги представляет наличие договора на оказание стоматологических услуг, медицинской карты с записью истории болезни пациента и проведенного лечения, а также рентгеновские снимки до лечения и после его проведения.
   Экспертизу качества стоматологических услуг выполнят компетентные специалисты НП "СРО судебных экспертов", что может помочь Вам в возмещении ущерба и приобретении качественных услуг.

"Заказать рецензию"   "Заказать экспертизу"



Возврат к списку

Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru